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Streitschlichtungsplattform

Hinweis zur Streitbeilegungs-Plattform

Wir sind sehr bemüht um die Zufriedenheit unserer Kunden. Falls doch einmal Probleme auftreten sollten, bitten wir zunächst um Kontaktaufnahme per E-Mail an uns.

Aus rechtlichen Gründen weisen wir dennoch auf die von der EU-Kommission bereitgestellte Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung hin. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet. Wir bitten daher um Verständnis, dass wir nicht an dieser Art von Streitbeilegungsverfahren teilnehmen. Allerding nehmen wir freiwillig an der janoFair-Schlichtung teil!

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