Streitschlichtungsplattform

Hinweis zur Streitbeilegungs-Plattform

Wir sind sehr bemüht um die Zufriedenheit unserer Kunden. Falls doch einmal Probleme auftreten sollten, bitten wir zunächst um Kontaktaufnahme per E-Mail an uns.

Aus rechtlichen Gründen weisen wir dennoch auf die von der EU-Kommission bereitgestellte Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung hin. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet. Wir bitten daher um Verständnis, dass wir nicht an dieser Art von Streitbeilegungsverfahren teilnehmen.

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